Tempi di attività prevedibili per i sistemi laser in produzione

In un ambiente di produzione, i tempi di inattività non sono un piccolo inconveniente, ma una perdita diretta di produzione.

I contratti di assistenza e manutenzione MetaQuip sono destinati a per limitare i guasti imprevisti e rendere prevedibile la disponibilità del tuo sistema laser.

Puoi scegliere di organizzare la manutenzione da solo oppure per programmare un servizio ad hoc.

Tuttavia, con un contratto di assistenza o manutenzione garantisci strutturalmente:

supporto più veloce
manutenzione preventiva periodica
costi inferiori nella sostituzione delle parti
chiarezza sui tempi di risposta

Negli ambienti in cui la continuità è importante, un contratto si ripaga rapidamente nella pratica.

Informarsi sulle possibilità

I nostri contratti standard

MetaQuip offre due moduli base, con possibilità di personalizzazione in base all'intensità di utilizzo e alla criticità della macchina nel processo.

Contratto di manutenzione

Adatto ad ambienti in cui la macchina è importante, ma non causa arresti immediati della produzione.

Supporto entro 24 ore (e-mail/telefono)
Manutenzione preventiva annuale
25% sconto su ricambi comuni, dal nostro magazzino di Nederweert

Contratto di servizio

Per ambienti di produzione in cui i tempi di inattività hanno un impatto diretto sulla pianificazione e sulla produzione.

Supporto entro 24 ore (e-mail/telefono)
Manutenzione preventiva annuale
25% sconto su ricambi comuni, dal nostro magazzino di Nederweert
Assistenza in loco entro i tempi di risposta concordati

Per le applicazioni critiche sono possibili SLA personalizzati con tempi di risposta più brevi.

Poiché a Nederweert teniamo in magazzino praticamente tutti i ricambi più comuni, riusciamo a rispettare i tempi di intervento concordati: il tecnico arriva con il pezzo corretto, anziché doverne programmare la consegna dopo la visita.

Per gli ambienti di produzione in cui i tempi di inattività comportano costi immediati, consigliamo almeno un contratto di assistenza.

	Supporto entro 24 ore	Sconto su componenti	Preventivo annuale Manutenzione	Servizio sul posto entro 3 giorni lavorativi
Contratto di manutenzione	✓	✓	✓
Contratto di servizio	✓	✓	✓	✓

Cosa guadagni realmente con un contratto

✔️ Risoluzione più rapida dei problemi

In caso di malfunzionamento, la priorità verrà data a te. In molti casi, i problemi possono essere risolti da remoto, riducendo al minimo i tempi di inattività.

✔️ Meno tempi di inattività non pianificati

La manutenzione preventiva impedisce che l'usura o la contaminazione provochino guasti imprevisti.

✔️ Costi di manutenzione inferiori

Con un contratto, beneficiate di uno sconto di 25% su ricambi e materiali di consumo comuni, disponibili nel nostro magazzino di Nederweert.

✔️ Prevedibilità nella pianificazione

La manutenzione è pianificata, non forzata dai tempi di fermo. Questo garantisce tranquillità nel processo produttivo.

Cosa comprende la manutenzione preventiva?

Durante la manutenzione annuale del vostro laser a fibra o a CO2, i nostri tecnici dell'assistenza verificano e ottimizzano, tra le altre cose:

parti mobili, guide e cremagliere (pulizia e lubrificazione)
laser a fibra: Testina di taglio, vetro protettivo, lente di focalizzazione e ugelli; sorgente laser e cavo in fibra (controllo della potenza e registro degli errori)
Laser a CO2: percorso ottico (pulizia e allineamento di specchi e lenti) e condizioni del tubo laser
Raffreddamento: raffreddamento a refrigeratore o ad acqua, acqua di raffreddamento, filtri e impostazioni di temperatura
estrazione e filtri
cablaggio, connessioni e dispositivi di sicurezza
pulizia generale della macchina
Prova di taglio o incisione e verifica dei parametri di taglio

Le parti difettose possono essere sostituite immediatamente dopo la consultazione.

Utilizzate una macchina laser di un altro fornitore? È possibile stipulare un contratto di manutenzione o assistenza anche in questo caso, previa valutazione tecnica basata su foto della macchina e dei componenti principali.

Sconto sui pezzi di ricambio

Con un contratto di manutenzione riceverai:

Sconto 25% su parti comuni (come specchietti, lenti, accessori)
Sconto 10% sui tubi laser

Ciò riduce strutturalmente il costo totale di proprietà del sistema laser.

Servizio sul posto

Se un problema non può essere risolto da remoto, MetaQuip verrà sul posto. Puoi leggere come gestiamo i malfunzionamenti sulla nostra pagina relativa manutenzione e riparazione di macchine laser.

Consegna standard entro 3 giorni lavorativi. Per ambienti critici per la produzione, sono possibili tempi di risposta più rapidi, previo accordi personalizzati.

Quale contratto si adatta alla tua situazione?

La scelta giusta dipende da:

quanto è fondamentale il sistema laser nel tuo processo di produzione
la quantità di utilizzo (ore a settimana)
l'impatto dei tempi di inattività sulla pianificazione

Saremo lieti di aiutarti a scegliere il tipo di contratto più adatto alle tue attività commerciali.

→ Contatta MetaQuip per una consulenza sui contratti di assistenza e manutenzione